Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE – Dog Safe Home Ultima actualizare: 2025
 Această politică descrie condițiile de livrare a produselor comercializate de Dog
 Safe Home, operate de M&B; ASSOCIATION S.R.L.
 1. Metode de livrare Livrarea tuturor produselor se efectuează prin curier,
 la adresa indicată de client în formularul de comandă. Toate comenzile sunt
 livrate door-to-door, în limita zonelor acoperite de curier.
 2. Costul livrării Costul transportului este inclus în prețul final al produsului.
 Clientul nu achită taxe suplimentare, cu excepția situațiilor în care se aplică
 kilometri suplimentari. Aceste costuri sunt comunicate în prealabil clientului.
 3. Timpul de producție și expediere Produsele sunt realizate manual, la
 comandă. Timpul de producție este de 7–14 zile lucrătoare. Termenul de livrare
 nu include timpul de transport (1–3 zile lucrătoare). Clientul este notificat când
 comanda este expediată.
 4. Condiții la livrare Defectele vizibile la livrare (lovituri, zgârieturi, deformări,
 rupturi) trebuie raportate în maximum 24 de ore printr-un e-mail transmis la
 adresa oficială de contact indicată pe website-ul Dog Safe Home, operat de
 M&B; ASSOCIATION S.R.L. În lipsa unei notificări, produsul se consideră primit
 în stare perfectă.
 5. Produse voluminoase Cuștile au o greutate între 100–150 kg. Clientul trebuie
 să asigure accesul la locație. Curierul nu este obligat să transporte produsul în
 interiorul locuinței.
 6. Comenzi nelivrate din motive ce țin de client Dacă livrarea nu poate fi
 finalizată din motive ce țin de client (adresă greșită, lipsă răspuns, acces
 imposibil), comanda poate fi returnată expeditorului. O nouă livrare se face
 doar cu acordul ambelor părți.
 7. Întârzieri în livrare Dog Safe Home nu răspunde pentru întârzieri cauzate de
 curier, vreme, trafic, sărbători sau alte situații neprevăzute. Clientul va fi
 informat când este posibil.
 8. Contact M&B; ASSOCIATION S.R.L. Email: contact@dogsafehome.com Telefon: +40733699697